La famiglia non è il problema da gestire, ma la risorsa strategica senza la quale il Progetto di Vita resta un documento incompleto ed Impronte non sarebbe una cooperativa sociale. Le famiglie sono una componente fondamentale della compagine sociale della cooperativa e non può essere considerata esclusivamente solo un “utente” o “beneficiaria” di un servizio ma è portatrice di una domanda, di una visione del mondo, di una cultura della diversità, di una storia. La Famiglia chiede che il proprio caro; figlio/a, fratello/sorella, marito/moglie, possa abitare il mondo, non solo frequentare un servizio, chiede “apertura”, affinché il Progetto di Vita si realizzi nei sia nei luoghi della cooperativa sia in quelli della comunità (il museo, il ristorante, il tempo libero), trasformando il territorio in un luogo ospitale per tutti. La famiglia è la memoria storica dei talenti e dei desideri profondi della persona. Nel dialogo con l’equipe, la famiglia non porta solo l’elenco dei bisogni, ma si fa portavoce delle aspirazioni della persona, sa vedere la persona oltre le difficoltà, assicurando che il Progetto di Vita sia davvero orientato alla felicità e non solo alla protezione.

Impronte promuove i legami fra le famiglie nel tentativo di superare la solitudine del “proprio caso” per entrare in una dimensione collettiva. La cooperativa facilita la partecipazione a forme di cooperazione tra famiglie nell’intento di generare soluzioni innovative come ad esempio per il Io Domani dedicato all’abitare.